En Master Lock, la salud y la seguridad de nuestros asociados es siempre una prioridad. Estamos tomando las precauciones necesarias para ayudar a reducir la propagación de COVID-19 en nuestras comunidades e instalaciones, mientras seguimos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en estos tiempos de crisis. Visite el sitio web de la Organización Mundial de la Salud para ver novedades y recursos sobre COVID-19.

Más información sobre las preguntas frecuentes de los productos Master Lock

P: ¿Cómo puede obtener un formulario de garantía del candado antirrobo para volante?

R:

Para descargar el formulario de la garantía antirrobo en formato PDF, haga clic en el enlace que se relaciona con su producto a continuación.

P: ¿Cómo puedo obtener imágenes digitales de sus productos para mi sitio web, catálogo o folleto publicitario?

R:

Master Lock está orgulloso de ofrecer una manera más rápida y eficiente de obtener imágenes de productos necesarias para catálogos, sitos web y presentaciones. Estas imágenes pueden descargarse instantáneamente de nuestra biblioteca de imágenes digitales en Masterlockimages.com.

P: ¿Cómo puedo obtener una planilla de pedido para grabado por láser de sus candados ProSeries® de latón sólido, Weather Tough o cubiertos?

R:

Ver el formulario de grabado por láser de candados latón sólido ProSeries® y ver el formulario de grabado por láser de los candados WeatherTough/cubiertos Pro Series®.

P: ¿Cómo puedo obtener un formulario de pedido de grabado por láser para los candados de seguridad S31, S33, 406, 410 y 411?

P: ¿Cómo instalo mi soporte de montaje para el candado en U o el cable?

R:

Ver instrucciones sobre cómo usar el soporte de montaje universal para candados en U y los cables con candado.

Ver instrucciones sobre cómo usar el soporte de montaje para los candados en U.

P: ¿A quién contacto para tener la oportunidad de intercambiar enlaces en uno de sus sitios web?

R:

Envíe una nota detallada a nuestro equipo de comercio electrónico

P: Quisiera sugerir una idea. ¿Con quién me comunico en Master Lock para enviar mi idea?

R:

Quisiera sugerir una idea.

Master Lock es una compañía innovadora que trabaja activamente para desarrollar productos e ideas creativas con respecto a sus productos, tecnologías, materiales de comercialización y otros aspectos de su negocio. SEGÚN LA POLÍTICA DE MASTER LOCK, USTED NO PODRÁ ENVIAR IDEAS, SUGERENCIAS, PROPUESTAS O MATERIALES POR NINGÚN MEDIO (VERBAL, E-MAIL, CARTA, ETC.) HASTA QUE HAYA LEÍDO LA POLÍTICA DE MASTER LOCK SOBRE IDEAS NO SOLICITADAS Y HAYA FIRMADO EL ACUERDO DE PRESENTACIÓN Y ENVÍO DE SUGERENCIAS.

Esta política no tiene por finalidad impedir la recepción de, y respuesta a, los comentarios de nuestros valiosos clientes. La única finalidad de esta política es evitar potenciales malos entendidos o disputas cuando los productos, servicios, materiales de comercialización u otros proyectos de la Compañía tengan similitudes con cualquier Presentación de material hecha a la Compañía.

Términos que regulan las Presentaciones

Si desea enviar su idea, sugerencia, propuesta o materiales a la Compañía, se aplicarán los siguientes términos a su Presentación, independientemente de lo que indique su comunicado. Usted acepta que:

  1. La Compañía considerará que las Presentaciones no son confidenciales ni están sujetas a derechos de propiedad.
  2. La Compañía puede usar, copiar, redistribuir y divulgar las Presentaciones con cualquier finalidad, y de cualquier forma, sin obligación de compensarlo a usted o a cualquier otra persona o parte.
  3. La Compañía no tendrá obligaciones con respecto a las Presentaciones, incluida la no obligatoriedad de revisar las Presentaciones, regresar cualquier material o acusar recibo de las Presentaciones.
  4. Usted acepta la Política sobre ideas no solicitadas de Master Lock y firma el acuerdo adjunto.

Si no acepta estos términos, no envíe ninguna Presentación a Master Lock.

 

P: ¿Qué es el gas pimienta?

R:

El gas pimienta es un agente inflamatorio orgánico que produce un efecto incapacitante sin basarse en la inducción del dolor. Causa ceguera temporal, lagrimeo, tos, arcadas y posibles vómitos. Además, el gas pimienta también causa dificultad para respirar, confusión y desorientación. Estos efectos duran aproximadamente de 10 a 15 minutos lo que le da a la víctima tiempo suficiente para huir y buscar ayuda.

P: ¿Es legal llevar gas pimienta?

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Es legal llevar gas pimienta en los 50 estados. Hay leyes y reglamentaciones estatales específicas relacionados con la compra, la posesión y el uso del gas pimienta. Revise la legislación local para ver las reglamentaciones actuales.

P: ¿Cómo uso el gas pimienta?

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El diseño vertical de American Defender le permite disparar directamente la unidad. Apunte la boquilla a la cara del atacante y presione el botón. Se rociará una potente ráfaga de poderosa protección desde una distancia de 8 a 12 pies. Los efectos son inmediatos e incluyen: ceguera temporal, lagrimeo, tos, arcadas, posibles vómitos, dificultad para respirar, confusión y desorientación. Estos efectos duran aproximadamente de 10 a 15 minutos lo que le da a la víctima tiempo suficiente para huir y buscar ayuda.

P: ¿Cómo envío un currículum o solicito un empleo en Master Lock?

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Vea la sección de Oportunidades laborales de nuestro sitio web.

P: ¿Cómo uso la ranura de contactos de la batería de mi candado electrónico con combinación dialSpeed?

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Ver instrucciones de cómo usar la ranura de contactos de la batería del candado electrónico con combinación 1500eDBX dialSpeed.

P: ¿Cómo recupero mi código de soporte de Master?

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Ver instrucciones cómo recuperar el código de soporte de Master para el candado electrónico con combinación 1500eDBX dialSpeed.

P: ¿Cómo instalo la barra de mi puerta?

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Ver instrucciones sobre cómo instalar la barra para puerta 265DCCSEN.

P: ¿Cómo cambio la batería de mi candado electrónico con combinación dialSpeed?

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Ver instrucciones sobre cómo cambiar la batería del candado electrónico con combinación 1500eDBX.

P: ¿Cómo agrego, cambio o borro un código en mi candado electrónico con combinación dialSpeed?

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Ver instrucciones sobre como añadir, cambiar o borrar un código en el candado electrónico con combinación dialSpeed 1500eDBX.

P: ¿Cómo puedo contactar a Master Lock si tengo una pregunta?

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Envíe su pregunta a Master Lock. Recibirá una respuesta dentro de 2 días hábiles.

P: ¿Cómo descargo videos de masterlock.com y los guardo para mi uso personal?

R:

Debajo del video que quiere descargar, haga clic derecho en el enlace "Descargar video" y seleccione "Guardar enlace como". Desde allí puede guardar el video en su computadora.

Para más instrucciones, vea nuestra guía "Cómo descargar videos de Master Lock".

P: ¿Master Lock vende cubiertas de plástico para sus candados?

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No, sin embargo, puede comprarlas en línea. Trate de usar un buscador para localizar un minorista.

Preguntas frecuentes por categoría

¿Alguna pregunta? Estamos para ayudarle.

Complete el formulario de contacto y un representante de Master Lock se pondrá en contacto con usted a la brevedad.