Política de Privacidad de Master Lock Company LLC

Al usar este Sitio, usted celebra una relación comercial con Master Lock Company, LLC, con domicilio en 6744 South Howell Avenue, Oak Creek, WI 53154. Si reside fuera de los Estados Unidos, Master Lock Company LLC está a cargo del control de sus datos. Esta Política de Privacidad se aplica a los clientes de Master Lock, invitados y visitantes del Sitio. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a usuarios finales de clientes de Master Lock ni a usuarios del producto Vault Enterprise. Si usted es un usuario final de un cliente de Master Lock que usa el producto Vault Enterprise, consulte a su empleador o al cliente de Vault Enterprise, según corresponda, para saber qué información sobre usted se recopilará, usará, compartirá y procesará de cualquier otra manera.

(a) Información de inscripción y de la cuenta: puede navegar por el Sitio sin informarnos quién es ni proporcionarnos su información personal. Si opta por abrir una cuenta en nuestro Sitio, debe crear un nombre de usuario y una contraseña y usted opta por proporcionarnos su información personal y ya no es una persona anónima para nosotros. Al abrir una cuenta, crear un perfil, comprar productos o interactuar con nuestro Sitio de alguna otra manera, puede ser que ingrese información personal como su nombre, dirección física, dirección de e-mail, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de pago (que se procesa a través de un procesador de pagos externo), códigos postales y otra información relevante. La información personal queda aosciada únicamente a su cuenta/perfil cuando inicia sesión como usuario registrado. También recopilamos información acerca de la empresa que representa, e información demográfica como información de su dominio, códigos postales y áreas de interés.

(b) Información para que podamos responder a sus solicitudes: es posible que nos proporcione su información personal para que podamos responder a sus consultas, le enviemos boletines informativos u otros tipos de comunicaciones que nos solicite. En la sección titulada "Sus opciones" abajo puede ver información sobre cómo solicitar que se lo excluya de nuestras listas de distribución de comunicaciones comerciales.

(c) Información de otras fuentes: podemos combinar la información que recopilamos con información de registros externos que adquirimos conforme a la legislación vigente y/o con su autorización. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted de eventos a los que asistamos juntos y a través de asociaciones con terceros.

(d) Información móvil: si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil, es posible que recopilemos más información sobre usted, como el identificador único de su dispositivo o un número de móvil.

(e) Información técnica de uso: cuando visita nuestro sitio, recopilamos información de uso que nos envía su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo y nos informa cómo utiliza nuestros Sitios ("información de uso"). Utilizamos tecnologías de rastreo como etiquetas de píxeles, cookies, flash cookies, archivos GIF transparentes, scripts incrustados, Javascript, almacenamiento local caché/e-tags para recopilar información de uso. En algunas visitas podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, el tiempo que pasa en ciertas páginas e información de interacción con las páginas.

(f) Información de ubicación: como una función de uno o más de nuestros productos conectados, recopilamos información de ubicación sobre la ubicación precisa del dispositivo que usa para conectarse al producto al momento de su uso. Esto puede incluir información sobre la ubicación de su dispositivo derivada del GPS de su dispositivo, identificadores Bluetooth y señal Wi-Fi. Le proporcionamos esta información a usted en informes y registros de auditorías, si lo solicita.

(a) Recopilamos información sobre usted para nuestros intereses comerciales legítimos, para poder comprender mejor sus intereses y mejorar su experiencia al usar el Sitio. Para ver más información sobre cómo usamos tecnologías de rastreo y cookies, consulte la Sección 8 de esta Política de Privacidad.

(b) Recopilamos información sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros productos. En algunos casos, si usted no nos proporciona la información, es posible que no podamos proveer los servicios que solicite o que afecte nuestra capacidad de operar el Sitio.

(c) Operar nuestro Sitio: usamos la información recopilada para (i) responder a sus solicitudes o procesar sus pedidos; (ii) prestar servicio al cliente (por ej.: para resolver disputas, responder a un comentario o resolver un problema con su cuenta/perfil en el Sitio); (iii) personalizar su experiencia ofreciéndole contenido en el Sitio, incluidas publicidades/comunicaciones orientadas que creemos pueden interesarle; (iv) mejorar el Sitio; y (v) darle información sobre su cuenta.

(d) Analizar y generar bases de datos con información que no es de carácter personal: usamos la información acumulada de nuestros usuarios y la información no personal para analizar el comportamiento del Sitio y de los usuarios y generar informes globales.

(e) Prevenir fraudes: usamos la información del Sitio para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades posiblemente prohibidas o ilegales, y ejecutar nuestros Términos de Uso aplicables al producto Master Lock o Sitio que está usando.

(f) Comunicarnos con usted: usamos su información para ponernos en contacto con usted y mantener el Sitio, su cuenta, o para ajustarnos a las preferencias de comunicación por las que optó o prestarle otros servicios que nos solicite, según se describe al momento en que recopilamos su información, o para ponernos en contacto con usted con otros fines autorizados por la legislación vigente.

(g) Análisis de marketing: podemos usar la información (incluso datos personales) para comprender cómo los usuarios usan el Sitio y nuestros productos y para mejorar nuestro Sitio y productos.

(h) Retención de datos: retendremos su información por tanto tiempo como resulte necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y otros fines comerciales, incluidas las obligaciones globales de retener los datos.

Usted puede controlar cómo y cuándo quiere recibir notificaciones comerciales de Master Lock o el Sitio siguiendo las instrucciones incluidas en los avisos. Si dio su consentimiento para que recopilemos sus datos personales o su consentimiento explícito para que recopilemos categorías especiales/confidenciales de datos personales, su consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Si desea obtener más información sobre cómo excluirse de nuestras comunicaciones de marketing, vaya a la Sección 7 (Preferencias de comunicación y marketing (excluirse)), y si desea saber cómo modificar o actualizar su información personal, o retirar su consentimiento, vaya a la Sección 9 (Cómo acceder a su información personal para revisarla y modificarla). Para obtener más información sobre los derechos de los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) vaya a la Sección 11 (Residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza).

Alertas/notificaciones push móviles
Con su consentimiento, podemos enviarle alertas o notificaciones push promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil cuando usa ciertos productos o servicios nuestros. Usted puede desactivar los mensajes promocionales en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil o contactándonos a la dirección de e-mail que se indica abajo en la Sección 16.

Contenido del dispositivo en la aplicación móvil
Con su consentimiento, algunos de nuestros productos y servicios con aplicaciones móviles pueden acceder a información en su dispositivo móvil como su funcionalidad de SMS e e-mail. Puede retirar este acceso cuando lo desea al no permitir que nuestros productos accedan a la funcionalidad de SMS e e-mail para una tarea específica o, para varias tareas, ingresando a la configuración de su dispositivo y quitando el acceso de la aplicación a esa información. Tenga en cuenta que si permite el acceso y luego elimina ese acceso, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del producto o servicio y de ciertas funciones de la aplicación móvil.

Podemos compartir la información que recopilamos en el Sitio con:

(a) El grupo corporativo Fortune Brands Home & Security, Inc.: podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con el grupo corporativo Fortune Brands y sus y nuestras filiales y subsidiarias, así como con proveedores y prestadores de servicios independientes. Podemos divulgar la información (i) para ofrecer contenido y nuestros servicios en forma conjunta (por ej.: inscripción, cuentas, transacciones, análisis de datos y asistencia al cliente); (ii) para ayudar a detectar actos que podrían ser ilícitos, violaciones a nuestras políticas, fraudes y/o violaciones a la seguridad de los datos; (iii) para orientar decisiones sobre los negocios, bienes, operaciones, derechos, productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de Fortune Brands o terceros y (iv) para procesar y guardar información.

(b) Prestadores de servicios y otros proveedores independientes: podemos divulgar su información a prestadores de servicios contratados que colaboran con nuestras operaciones comerciales (como, entre otros, investigaciones de fraudes, cobranzas, procesamiento de pagos, envíos, búsquedas de empleados, ofertas de empleo, investigaciones y análisis y administración del sitio). También podemos compartir su información con terceros para que nos defiendan de demandas legales; para investigar, prevenir o actuar en contra de actividades ilícitas, presuntos fraudes o situaciones que suponen posibles amenazas para la seguridad, o violaciones de los términos de uso de Master Lock; para proteger nuestras operaciones, activos y propiedad intelectual; para permitirnos acceder a las medidas correctivas legales que correspondan o limitar daños; en caso de reorganización, fusión, venta, alianza estratégica, cesión, transferencia de bienes u otra disposición de nuestra empresa, bienes o acciones, así sea en su totalidad o en parte; o cuando la ley así lo exija.

(c) Otras entidades con su consentimiento: otras entidades independientes a quienes usted nos solicite expresamente que enviemos su información (o fue expresamente notificado y prestó su consentimiento al usar un servicio en particular).

(d) Entidades legales y fuerzas de seguridad las agencias del orden público, gubernamentales o entidades independientes autorizadas, en respuesta a una solicitud verificada en relación con una investigación penal o presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros o a usted o cualquier otro usuario de Master Lock a algún tipo de responsabilidad legal. En caso de que se presenten este tipo de situaciones, solo divulgaremos la información relevante y necesaria para la investigación o solicitud.

(e) Cambio de control - Propietarios nuevos: otras entidades comerciales, si planificáramos fusionarnos con o ser absorbidos por dicha entidad comercial. Si se diera una combinación de esta naturaleza, haremos todos los esfuerzos razonables para solicitar que la nueva empresa producto de la combinación adhiera a esta Política de Privacidad respecto de su información personal. Si se decidiera utilizar su información personal de una manera contraria a la que se describe en la presente Política, recibirá una notificación con anticipación.

(f) Redes de avisos: es posible que trabajemos en el Sitio con empresas independientes de publicidad que nos presten servicios de recolección de datos, informes y medición de respuesta a avisos y análisis del sitio y colaboren con la publicación de nuestros mensajes de marketing y publicidades. Estas empresas independientes pueden ver, editar o configurar sus propias tecnologías de rastreo/cookies. El uso de estas tecnologías por parte de estas empresas independientes estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y queda fuera del alcance esta Política de Privacidad. También pueden obtener información acerca de otras aplicaciones que usted pueda haber descargado a su dispositivo móvil, los sitios móviles que visita y otra información sobre usted o sobre su dispositivo, con el fin de analizar y ofrecer publicidad orientada anónima en el Sitio o en otras ubicaciones. Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses, o para excluirse para que su información de navegación en la web no se use para fines de publicidad conductual, visite www.aboutads.info/choices o, para usuarios de la UE, http://www.youronlinechoices.eu/.

(g) Compañías de la industria de servicios móviles si  accede al Sitio a través de su dispositivo móvil, también podríamos compartir información con proveedores de servicio móvil, sistemas operativos y plataformas.

(h) Violación de términos Podemos divulgar información sobre usted si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestras políticas o acuerdos de usuario, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Master Lock o terceros.

Si publica información o contenido, por ejemplo fotos, comentarios en un blog, o si participa de foros o comunidades en línea o interactúa con nuestro Sitio a través de redes sociales, complementos u otras aplicaciones, esta información puede ser de acceso público en Internet dependiendo de su configuración de privacidad. No tenemos forma de evitar que se utilice esta información en el futuro. Puede controlar los datos que comparte a través de la configuración de privacidad disponible en algunos sitios de redes sociales. Consulte las políticas de privacidad y términos de uso de dichos sitios externos para ver más información sobre sus prácticas de privacidad, sobre las que no tenemos ningún control.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus fines de comercialización sin su consentimiento. Podemos combinar su información con información que obtenemos de otras compañías y utilizarla para mejorar y personalizar el Sitio. Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede indicar sus preferencias de comunicación dentro de la herramienta de comunicación directa o a través de la configuración de su cuenta/perfil. No puede excluirse de la lista de distribución de e-mail administrativo (por ejemplo, los que enviamos acerca de sus transacciones o cambios a nuestra políticas) de su cuenta registrada.

Cuando visita nuestro Sitio, tanto nosotros como nuestros socios comerciales podemos utilizar tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en línea o personalizar nuestra oferta de productos.

Algunas cosas importantes más que debe saber acerca de la forma en que usamos las tecnologías de rastreo (cookies):

• Ofrecemos algunas funciones y características que solo están disponibles a través del uso de nuestras tecnologías de rastreo.
• Usamos tecnologías de rastreo de sesión y persistentes. Las tecnologías de rastreo (por ej. las cookies) pueden ser persistentes (es decir, permanecer en su computadora hasta que usted las borra) o temporales (es decir, duran solo hasta que cierra su navegador). Tiene la libertad de rechazar las tecnologías de rastreo si su navegador lo permite, siempre que quiera, aunque hacerlo podría interferir con su uso del Sitio. Consulte la sección de ayuda de su navegador, las extensiones de su navegador o sus aplicaciones instaladas para ver instrucciones sobre cómo bloquear, borrar o deshabilitar tecnologías de rastreo como cookies.
• Si es usuario registrado y solicita específicamente que nuestro Sitio recuerde su información de inicio de sesión, esto supone su autorización para que coloquemos una cookie permanente en su computadora.
• Puede encontrar tecnologías de rastreo/cookies de nuestros proveedores de servicios externos, que hemos permitido en nuestro sitio y nos ayudan en varios aspectos de las operaciones y servicios de nuestro sitio web, como Google Analytics.
• También puede encontrar tecnologías de rastreo de terceros en ciertas páginas de los sitios web que no controlamos y no hemos autorizado. (Por ejemplo, si visita una página web creada por otro usuario, esa página web puede colocar una cookie).

Los miembros registrados pueden revisar y modificar su información personal en cualquier momento. Para ello deben acceder a sus cuentas en el Sitio. Debe actualizar rápidamente su información personal si se modifica o es imprecisa. Podemos retener cierta información de cuentas cerradas para poder cumplir con la ley, prevenir fraudes, colaborar con investigaciones, resolver disputas, analizar o solucionar problemas con programas, hacer cumplir nuestros Términos de uso o tomar otras medidas que la ley permita. De la misma manera, si cancelamos o suspendemos su cuenta o membresía, podemos mantener parte de la información para evitar que vuelva a inscribirse. Si no tiene una cuenta con nosotros puede enviarnos un e-mail con preguntas a la dirección de e-mail indicada abajo en la Sección 16.

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") nos exige divulgar la siguiente información con respecto a nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos personales, según la definición de estos términos en la CCPA.

• Categorías de datos personales recopilados: en los 12 meses previos, podemos haber recopilado una o más de las siguientes categorías de datos personales: identificadores, características de clasificaciones protegidas bajo las leyes de California o EE. UU., información comercial, actividad en Internet y en redes electrónicas, datos de geoubicación, información de audio y visual, inferencias basadas en sus preferencias, y otras categorías de datos personales que estén relacionados con o se puedan razonablemente a asociar con usted.
• Fin comercial para recopilar y usar datos: podemos recopilar datos personales para uno o más de los siguientes fines comerciales: para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos o servicios; para monitorear y analizar tendencias, uso y actividad relacionada con nuestros productos; para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales así como también para proteger los derechos y propiedad de Nosotros y terceros; realizar concursos, sorteos y promociones y procesar y distribuir participaciones y recompensas; proporcionar asistencia con garantías de productos; proporcionar asistencia con la funcionalidad del servicio o productos; registrar productos; completar solicitudes de pedidos de productos; para responder a consultas sobre productos; para responder a solicitudes sobre información de productos o dónde y cómo instalar productos; para responder a quejas sobre productos; y con fines relacionados con ventas.
• Categorías de fuentes de datos personales: podemos haber recopilado datos personales suyos de una o más fuentes descritas aquí: aplicaciones móviles que usted descargó a su teléfono; nuestros productos conectados; solicitudes realizadas por usted, por ejemplo en línea, a través de atención al cliente o por correo; redes sociales; e-mails que usted nos haya enviado; compañías de transporte; distribuidores e instaladores de productos; y compañías externas relacionadas con marketing.
• Categorías de datos personales divulgados: en los 12 meses previos, podemos haber divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales: identificadores, información de actividad en Internet y redes electrónicas, información comercial, información de audio y visual, e información demográfica.​​​​​​​
• Categorías de terceros con quienes compartimos datos personales: podemos compartir su datos personales con uno o más terceros descritos aquí: entre compañías bajo propiedad común con Nosotros; proveedores, proveedores de servicios y consultores que presten servicios en nuestro nombre; compañías que almacenan y procesan datos en nuestro nombre; compañías que realizan actividades de análisis de datos por nosotros; compañías que ayudan a mantener e instalar nuestros productos; compañías que ayudan a entregar y rastrear nuestros productos que se ordenan, reemplazan o reparan; compañías que le proporcionan información sobre dónde encontrar o pedir la instalación de nuestros productos y servicios; bufetes de abogados; compañías que le envían información sobre nuestros productos en nuestro nombre; y compañías a las que usted nos solicite compartamos sus datos personales.

Sus derechos como consumidor

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información y la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones. Los consumidores de California también tienen derecho a excluirse de la venta de datos personales, en caso de que una compañía esté vendiendo sus datos. Nosotros no vendemos sus datos personales. Abajo describimos cómo los consumidores de California pueden ejercer sus derechos en general y conforme a la CCPA. Tenga en cuenta que puede designar a un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre; no obstante, dicho agente deberá demostrar que está autorizado por usted y necesitaremos confirmar su identidad. No lo discriminaremos si elige ejercer sus derechos conforme a la CCPA. No obstante, tenga en cuenta que para su protección, no podremos cumplir con algunas de las solicitudes resumidas abajo en el caso de que nosotros o un servicio de verificación externo que empleemos no pudiera verificar su identidad.

Derecho a saber: puede solicitar acceso a los datos de información personal específicos que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses. También puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, incluyendo las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted, las fuentes de donde obtuvimos dichos datos, las categorías de datos personales que compartimos con un fin comercial y las categorías de terceros con quienes compartimos sus datos personales. Para hacer este tipo de solicitud puede llamar al 1-800-464-2088 o visitar esta página. Verificaremos su solicitud usando un servicio de verificación de identidad externo. Tenga en cuenta que, por su seguridad, no podemos cumplir ciertas solicitudes si no podemos verificar su identidad.

Eliminación: puede solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exijan o permitan las leyes aplicables. Para hacer este tipo de solicitud puede llamar al 1-800-464-2088 o visitar esta página. Verificaremos su solicitud usando un servicio de verificación de identidad externo. Tenga en cuenta que, por su seguridad, no podemos cumplir ciertas solicitudes si no podemos verificar su identidad.

Cookies: tal como se explica en esta Política, usamos cookies en este sitio web y, si lo desea, puede deshabilitar todas las cookies, incluyendo cookies de publicidad (si corresponde), ajustando la configuración de su navegador.

Base legal para el procesamiento
Si usted se encuentra en el EEE o Suiza, cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos conforme a las siguientes bases legales:

• Necesitamos usar datos personales sobre usted para cumplir con nuestras responsabilidades conforme a nuestro contrato con usted. Por ejemplo, podemos usar su información de pago para procesar pagos, a través de un procesador de pagos externo, para proporcionarle los productos o servicios que usted ha solicitado así como también su información de contacto presente en su perfil de usuario para facturarle como corresponde los productos y servicios asociados a su cuenta. Además, también podemos procesar información sobre su dispositivo para proporcionarle actualizaciones de software y soporte de productos.
• Tenemos su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, con su consentimiento le enviaremos e-mails comerciales relacionados con nuestros productos y servicios.
• Tenemos un interés legítimo en procesar datos personales sobre usted. Por ejemplo, podemos procesar datos personales sobre usted para proporcionar, proteger y mejorar nuestro Sitio así como también para mejorar nuestros productos y servicios.
• Necesitamos procesar datos personales sobre usted conforme a obligaciones legales que tengamos. Por ejemplo, es posible que tengamos que retener ciertos datos personales sobre usted para probar que cumplimos con las leyes aplicables, como es el caso de retener información de venta sobre sus transacciones con nosotros y ciertos e-mails que usted nos pueda enviar como evidencia de que cumplimos sus solicitudes, si corresponde.

Derechos de los interesados
Si es residente del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a: (a) solicitar acceso a sus datos personales y la rectificación de cualquier información personal imprecisa, (b) solicitar que se eliminen sus datos personales, (c) solicitar restricciones al procesamiento de su información personal, (d) objetar el procesamiento de su información personal y/o (e) transferir sus datos a otra empresa.

Para obtener información sobre cómo obtener acceso a datos personales y ejercer sus derechos, consulte la sección Contáctenos de esta Política de Privacidad.

También tiene el derecho de presentar un reclamo con un ente regulador.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni el contenido de estos sitios de terceros.

Este Sitio es un sitio para público en general y no fue creado para niños menores de 13 años. No recopilamos información personal de usuarios de este grupo etario de manera deliberada a través de nuestros sitios web, aplicaciones, servicios ni herramientas.

Como tenemos operaciones internacionales y muchos de nuestros sistemas informáticos tienen base en los EE. UU., su información personal puede ser procesada en los EE. UU. y en otros lugares donde las reglamentaciones de privacidad y protección de los datos pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en otras partes del mundo, como la Unión Europea. Usted comprende que el gobierno de EE. UU. puede obtener acceso a los datos personales que usted envíe si fuese necesario para fines de investigación. Usamos medios adecuados para transferir datos conforme a las leyes vigentes.

Si usted se encuentra en el EEE, proporcionamos la protección adecuada para la transferencia de datos personales a países fuera del EEE, incluso a través de una serie de acuerdos entre empresas basados en las Cláusulas Contractuales Estándar autorizadas por las leyes de la UE. Usted tiene derecho a obtener una copia de estos acuerdos. Para solicitarla, contáctenos usando la información de contacto de abajo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad períodicamente. Usted acepta que podemos notificarle sobre cambios sustanciales en la forma en que tratamos su información personal a través de un aviso en el Sitio. Debe revisar el Sitio con frecuencia para saber si hay actualizaciones. También le notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en la forma en que recopilamos o usamos sus datos personales.

Si no recibe respuesta a sus dudas en línea, puede enviarnos un e-mail a masterlock@mlock.com o escribirnos a: