Preguntas frecuentes

P: Quisiera sugerir una idea. ¿Con quién me comunico en Master Lock para enviar mi idea?

Categoría: Más información de los productos Master Lock

R:

Quisiera sugerir una idea.

Master Lock es una compañía innovadora que trabaja activamente para desarrollar productos e ideas creativas con respecto a sus productos, tecnologías, materiales de comercialización y otros aspectos de su negocio. SEGÚN LA POLÍTICA DE MASTER LOCK, USTED NO PODRÁ ENVIAR IDEAS, SUGERENCIAS, PROPUESTAS O MATERIALES POR NINGÚN MEDIO (VERBAL, E-MAIL, CARTA, ETC.) HASTA QUE HAYA LEÍDO LA POLÍTICA DE MASTER LOCK SOBRE IDEAS NO SOLICITADAS Y HAYA FIRMADO EL ACUERDO DE PRESENTACIÓN Y ENVÍO DE SUGERENCIAS.

Esta política no tiene por finalidad impedir la recepción de, y respuesta a, los comentarios de nuestros valiosos clientes. La única finalidad de esta política es evitar potenciales malos entendidos o disputas cuando los productos, servicios, materiales de comercialización u otros proyectos de la Compañía tengan similitudes con cualquier Presentación de material hecha a la Compañía.

Términos que regulan las Presentaciones

Si desea enviar su idea, sugerencia, propuesta o materiales a la Compañía, se aplicarán los siguientes términos a su Presentación, independientemente de lo que indique su comunicado. Usted acepta que:

  1. La Compañía considerará que las Presentaciones no son confidenciales ni están sujetas a derechos de propiedad.
  2. La Compañía puede usar, copiar, redistribuir y divulgar las Presentaciones con cualquier finalidad, y de cualquier forma, sin obligación de compensarlo a usted o a cualquier otra persona o parte.
  3. La Compañía no tendrá obligaciones con respecto a las Presentaciones, incluida la no obligatoriedad de revisar las Presentaciones, regresar cualquier material o acusar recibo de las Presentaciones.
  4. Usted acepta la Política sobre ideas no solicitadas de Master Lock y firma el acuerdo adjunto.

Si no acepta estos términos, no envíe ninguna Presentación a Master Lock.

 

P.: He olvidado la combinación de mi candado de combinación estándar con dial. ¿Cómo puedo conseguir la combinación para uso personal?

Categoría: Pérdida de la combinación

R: Si su candado tiene un número de serie, puede presentar un formulario de combinación perdida a través de nuestro sitio web o bien llevar el candado a un distribuidor o minorista de Master Lock. El distribuidor o minorista puede ponerse en contacto con Master Lock y nosotros validaremos la titularidad a través de ellos. Importante: el candado no debe estar fijado a nada.

P: ¿Cuál es la secuencia numérica para abrir un candado con combinación estándar?

Categoría: Pérdida de la combinación

R:

Siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Gire el dial 3 veces a la derecha y deténgase en el primer número de la secuencia.
  2. Gire el dial a la izquierda, pase el primer número de la secuencia y deténgase en el segundo número.
  3. Gire el dial a la derecha y deténgase en el tercer número de la secuencia.
  4. Tire del arco hacia arriba.

P: Perdí las llaves de mi candado. ¿Es posible conseguir nuevas llaves?

Categoría: Pérdida y reemplazo de llaves

R: Solo será posible conseguir llaves de reemplazo para su candado si sabe el número de llave. El número está grabado en las llaves originales que venían con su candado. Si no sabe el número de llave, tiene la posibilidad de ir a un cerrajero que puede hacer un molde de su candado para obtener llaves adicionales. Si sabe el número de llave, acuda a un cerrajero o ferretería local para pedir llaves. Tenga en cuenta que el cerrajero le cobrará por este servicio. No todos los cerrajeros, las ferreterías o las tiendas de artículos para el hogar prestan este servicio: llame antes de ir.

P: ¿Cómo instalo mi soporte de montaje para el candado en U o el cable?

Categoría: Más información de los productos Master Lock

R:

Ver instrucciones sobre cómo usar el soporte de montaje universal para candados en U y los cables con candado.

Ver instrucciones sobre cómo usar el soporte de montaje para los candados en U.

Preguntas frecuentes por categoría

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