N.º de modelo 1573

A) Mi candado no tiene un número de serie

Con el fin de proporcionar mayor seguridad a largo plazo, Master Lock ha dejado de grabar el número de serie en el cuerpo de los candados de combinación que se venden en tiendas minoristas. Para más comodidad, recomendamos a los consumidores que guarden su(s) combinación(es) en nuestro sitio web seguro, MasterlockVault.com, que es fácil de usar y al que se puede acceder las 24 horas. Lamentablemente, no podemos proporcionar combinaciones para candados sin número de serie. Mire algunos ejemplos de números de serie si no está seguro de si su candado tiene uno.

B) Mi candado tiene un número de serie

Mire algunos ejemplos de números de serie si no está seguro de si su candado tiene uno.

Elija una de las dos opciones siguientes para obtener su combinación:

Nota: Debido al aumento de las preocupaciones en torno a la seguridad en todo el país, Master Lock reconoce la gran necesidad de tomar medidas de seguridad adicionales. No informamos combinaciones de candados en respuesta a solicitudes por teléfono, fax o e-mail.

1) Visite a un minorista/distribuidor de Master Lock

• Lleve el candado a un distribuidor o vendedor minorista de Master Lock y consulte si ofrecen el servicio de combinación perdida. Si no lo hacen, siga el paso 2. El candado no debe estar sujeto a nada.
  IMPORTANTE: si no lleva el candado al minorista o distribuidor, no revelaremos la combinación.
• Solicite al distribuidor o minorista que se ponga en contacto con Master Lock para obtener la combinación en su nombre y nosotros validamos la propiedad a través de ellos. Los distribuidores de Estados Unidos pueden llamar al 1-800-308-9244. Los distribuidores de Canadá pueden llamar al 1-800-227-9599.
• Tenga en cuenta que aunque Master Lock no cobra por este servicio, algunos distribuidores o minoristas pueden cobrar una tarifa.

2) Envíe un formulario de combinación perdida

• Confirme que su candado tenga un número de serie antes de enviar un formulario de combinación perdida. Consulte ejemplos de un número de serie si no está seguro de que su candado tenga uno.
• Imprima el formulario de combinación perdida.
• Haga certificar ante un notario público su formulario de solicitud de combinación perdida para demostrar que usted es el propietario del candado. En un formulario certificado puede incluir hasta 6 combinaciones.
• Nota para reclusos de una institución penitenciaria: además del formulario de combinación perdida, deben presentar su solicitud en papel con membrete oficial de la institución penitenciaria. En lugar de un notario, el formulario de combinación perdida debe estar firmado por un funcionario de la instalación penitenciaria.
• Envíe su formulario a:

  Master Lock Warehouse
  24 North Free Port Drive
  85621 North Free Port Drive

• Una vez recibida la solicitud, su combinación llegará en unas 4 a 6 semanas.

Por razones de seguridad, Master Lock no proporcionará combinaciones perdidas si el candado está conectado a algo.